لماذا عليك دوما الرد علي التعليقات الايجابية علي صفحتك علي الفيس بوك

الرد علي التعليقات الايجابية علي صفحتك علي الفيس بوك

لماذا عليك دوما الرد علي التعليقات الايجابية علي صفحتك علي الفيس بوك
    لماذا عليك دوما الرد علي التعليقات الايجابية علي صفحتك علي الفيس بوك

لماذا عليك دوما الرد علي التعليقات الايجابية علي صفحتك علي الفيس بوك

لما تعرف ان 78٪ من العملاء بيعتبروا أن مجرد التفاعل بالرد لإدارة أي نشاط على ال Social media على تعليقاتهم بتجعلهم واثقين بأن الشركة تعترف بأهميتهم وتسعى لإرضائهم.
لذا ينبغي عليك كمدير صفحة وصاحب نشاط على السوشيال ميديا عدم تجاهل الردود الإيجابية لعملائك بل يجب عليك التفاعل معها مع ضرورة التركيز على تقليل الضرر الذي قد تحدثه الردود السلبية للعملاء.
ومع ذلك، فإن إشراك العملاء المتحمسين بالفعل لنشاطك التجاري هو الطريقة المثلى لإنشاء قاعدة جماهيرية فعالة والتفاعل الايجابي على عملائك يجذب المزيد من العملاء الجدد من خلال ردّك المدروس.
وهنا يأتي السؤال كيف ترد على عملائك بشكل جذاب ورائع ؟
الطريقة التي يجب ان ترد على عملائك بها قد تختلف حسب نشاطك وشخصية العميل
ولكن هناك بعض من الارشادات التي اثبتت فعاليتها في جذب العميل منها على سبيل المثال استخدام اسم العميل اثناء محادثته بهدف خلق علاقة شخصية
واظهار الترحيب والاهتمام به وكذلك يجب التعبير عن الامتنان من خلال استيعاب افكارهم والاستجابه لهم
مع أهمية منح عملائك التقدير اللازم وشكرهم بشكل فوري ودائم.

Leave a reply